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3. Lieferzeit
Dekoration & Wohnaccessoires
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss.
Lebende Pflanzen
Aus Gründen der Frische und Transportschonung beträgt die Lieferzeit für lebende Pflanzen in der Regel 1–3 Werktage. Der Versand erfolgt überwiegend zu Beginn der Woche (Montag–Mittwoch), um eine zu lange Verweildauer im Versandnetz — insbesondere über das Wochenende — zu vermeiden.
Bei Artikeln, die nicht sofort lieferbar sind, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt durch DHL. Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.
5. Besonderheiten beim Versand von Pflanzen
- Pflanzen werden in spezieller, transportsicherer Verpackung versendet, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Leichte Abweichungen in Form, Größe oder Blattbild gegenüber Produktfotos sind bei lebenden Pflanzen als Naturprodukt möglich und stellen keinen Mangel dar.
- Wir empfehlen, Pflanzenlieferungen direkt nach Erhalt auszupacken und kurz zu wässern, um Transportstress vorzubeugen.
- Sollte eine Pflanze sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Pflanze und Verpackung.
6. Lieferverzögerungen
Bei vorübergehenden Lieferverzögerungen (z.B. saisonale Nachfrage, Witterungseinflüsse beim Pflanzenversand) informieren wir Sie zeitnah per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
7. Kontakt bei Fragen zum Versand
